Al BTF Laboratorio di prova, siamo orgogliosi di fornire un servizio eccezionale ai nostri stimati clienti. Ci impegniamo a fornire processi attenti e dettagliati per garantire che i nostri clienti ricevano la migliore esperienza di servizio possibile. Il nostro processo rigoroso garantisce risultati accurati e affidabili e il nostro team dedicato di esperti è pronto ad aiutarti in ogni fase del processo.
Il nostro processo inizia con la ricezione del campione, controlliamo attentamente le informazioni sul campione e segnaliamo tempestivamente eventuali discrepanze al cliente. E per garantire un'identificazione e un tracciamento accurati, etichettiamo ogni campione con un numero e lo registriamo nel modulo di ricezione del campione, che ci consente di individuare e gestire facilmente ogni caso, garantendo che nulla vada storto. Ciò garantisce che il progetto inizi sulla strada giusta e tutte le informazioni necessarie vengono catturate accuratamente. Una volta verificati i campioni, il nostro sistema genererà un preventivo in base ai tuoi requisiti specifici. Successivamente ti inviamo il preventivo affinché tu lo firmi per garantire la massima trasparenza e l'accordo sui dettagli del progetto.
Come parte del nostro impegno per la qualità e la conformità, chiediamo al servizio clienti di registrare le informazioni di base dei clienti e di richiedere le preferenze e di compilarle attentamente nel progettoapplicazione modulo. Questo ci consente di tenere registri chiari e organizzati di ciascun progetto e di garantire di avere tutte le informazioni necessarie per permetterci di comprendere appieno le vostre esigenze specifiche.
Successivamente inviamo il modulo di richiesta e il preventivo confermato dal cliente al dipartimento finanziario per la conferma e salviamo il file. Questo approccio meticoloso consente una comunicazione e una collaborazione senza soluzione di continuità tra i dipartimenti, garantendo un flusso di lavoro fluido ed efficiente.
Il modulo di domanda verrà assegnato al Responsabile del Dipartimento di Ingegneria competente. Ciò garantisce che il tuo progetto sarà gestito da esperti qualificati che comprendono i requisiti specifici del tuo progetto e possono fornirti servizi tecnici migliori.
Manteniamo una comunicazione chiara con i nostri clienti durante tutto il progetto. Le nostre e-mail conterranno informazioni come gli elementi di ispezione del numero di rapporto, fornendoti tutti i dettagli necessari come riferimento e lo stato di avanzamento del progetto potrà essere facilmente monitorato e interrogato. Inoltre, il nostro servizio clienti ti tiene informato sulla data di completamento stimata del tuo progetto in base alla tempistica fornita dal nostro dipartimento di ingegneria, un approccio globale che garantisce che il tuo progetto rimanga nei tempi previsti e soddisfi le tue aspettative.
Comprendiamo i cambiamenti che possono verificarsi durante un progetto e siamo preparati a rispondere a questi cambiamenti in modo efficace. Se vengono apportate modifiche alla richiesta di un cliente, tutti i dettagli necessari verranno registrati nel nostro modulo di richiesta di transazione. Inviamo tempestivamente l'ultimo modulo di richiesta di transazione all'ingegnere per garantire che tutte le modifiche siano correttamente registrate ed elaborate.
Durante tutto il processo di test, il team BTF ha monitorato da vicino i progressi e ha mantenuto una comunicazione aperta con te. In caso di problemi o dubbi, avviseremo immediatamente i clienti, garantendo la trasparenza del processo e risolvendo i problemi in modo proattivo. Una volta rilasciata la bozza del rapporto, la invieremo tempestivamente al cliente per conferma. Dopo che il cliente avrà confermato che la bozza è corretta, il rapporto originale verrà inviato tempestivamente al cliente. Inoltre, i rapporti e i certificati originali verranno caricati sul sito Web ufficiale per la revisione e l'archiviazione.
Al BTF Laboratorio di prova, ci impegniamo a fornire la migliore esperienza di servizio ai nostri stimati clienti. Il nostro processo accurato e meticoloso, abbinato al nostro team dedicato di esperti, ti garantisce di ottenere risultati accurati e affidabili in modo tempestivo e con la massima attenzione ai dettagli. Ti invitiamo a provare il nostro eccezionale servizio e a scoprire di persona perché siamo la scelta affidabile per tutte le tue esigenze di test. Se hai domande, non esitare a contattarci.
Orario di pubblicazione: 08-nov-2023
