Il 23 maggio 2023 la Commissione Europea ha emesso ufficialmente il Regolamento sulla Sicurezza Generale dei Prodotti (GPSR) (UE) 2023/988, entrato in vigore il 13 giugno dello stesso anno e che sarà pienamente attuato dal 13 dicembre 2024.
Il GPSR non solo vincola gli operatori economici come produttori di prodotti, importatori, distributori, rappresentanti autorizzati e fornitori di servizi di evasione ordini, ma impone anche specificamente obblighi di sicurezza dei prodotti ai fornitori di mercati online.
Secondo la definizione GPSR, "fornitore del mercato online" si riferisce a un fornitore di servizi intermediario che offre comodità per la firma di contratti di vendita a distanza tra consumatori e commercianti attraverso un'interfaccia online (qualsiasi software, sito web, programma).
In breve, quasi tutte le piattaforme online e i siti web che vendono prodotti o forniscono servizi nel mercato dell’UE, come Amazon, eBay, TEMU, ecc., saranno regolamentati dal GPSR.
1. Rappresentante designato UE
Per garantire che i funzionari dell’UE abbiano autorità sufficiente per affrontare la vendita diretta di prodotti pericolosi da parte di società straniere dell’UE attraverso canali online, il GPSR stabilisce che tutti i prodotti che entrano nel mercato dell’UE devono designare una persona responsabile dell’UE.
La responsabilità principale del rappresentante dell'UE è garantire la sicurezza del prodotto, garantire informazioni complete relative alla sicurezza del prodotto e collaborare con i funzionari dell'UE per condurre regolari ispezioni sulla sicurezza del prodotto.
Il leader dell'UE può essere un produttore, un rappresentante autorizzato, un importatore o un fornitore di servizi di evasione ordini che fornisce magazzinaggio, imballaggio e altri servizi all'interno dell'UE.
A partire dal 13 dicembre 2024, tutte le merci esportate nell'Unione Europea dovranno riportare le informazioni rappresentative europee sulle etichette degli imballaggi e sulle pagine dei dettagli del prodotto.
GPSR dell’UE
2. Garantire la conformità delle informazioni sul prodotto e sull'etichetta
Le aziende di e-commerce dovrebbero verificare regolarmente se i documenti tecnici dei prodotti, le etichette dei prodotti e le informazioni del produttore, le istruzioni e le informazioni sulla sicurezza sono conformi ai più recenti requisiti normativi.
Prima di elencare i prodotti, le società di e-commerce dovrebbero assicurarsi che le etichette dei prodotti includano il seguente contenuto:
2.1 Tipo di prodotto, lotto, numero di serie o altre informazioni identificative del prodotto;
2.2 Il nome, la denominazione commerciale registrata o il marchio, l'indirizzo postale e l'indirizzo elettronico del produttore e dell'importatore (se applicabile), nonché l'indirizzo postale o elettronico di un unico punto di contatto che può essere contattato (se diverso da quello sopra indicato) indirizzo);
2.3 Istruzioni sul prodotto e informazioni sugli avvisi di sicurezza nella lingua locale;
2.4 Nome, nome commerciale registrato o marchio e informazioni di contatto (inclusi indirizzo postale e indirizzo elettronico) della persona responsabile dell'UE.
2.5 Nei casi in cui le dimensioni o le proprietà del prodotto non lo consentano, le informazioni di cui sopra possono essere fornite anche nella confezione del prodotto o nei documenti di accompagnamento.
3. Garantire una sufficiente visualizzazione online delle informazioni
Quando si vendono prodotti tramite canali online, le informazioni di vendita del prodotto (nella pagina dei dettagli del prodotto) dovrebbero indicare almeno in modo chiaro e ben visibile le seguenti informazioni:
3.1 Nome del produttore, nome commerciale registrato o marchio e indirizzi postali ed elettronici disponibili per il contatto;
3.2 Se il produttore non è nell'UE, devono essere forniti il nome, l'indirizzo postale e l'indirizzo elettronico della persona responsabile nell'UE;
3.3 Informazioni utilizzate per identificare i prodotti, comprese le immagini dei prodotti, i tipi di prodotto e qualsiasi altra identificazione del prodotto;
3.4 Avvertenze applicabili e informazioni sulla sicurezza.
GPSR
4. Garantire una gestione tempestiva dei problemi di sicurezza
Quando le aziende di commercio elettronico scoprono problemi di sicurezza o di divulgazione di informazioni con i prodotti che vendono, dovrebbero immediatamente agire in collaborazione con le persone responsabili dell’UE e i fornitori del mercato online (piattaforme di commercio elettronico) per eliminare o mitigare i rischi associati ai prodotti forniti online o precedentemente forniti online.
Se necessario, il prodotto dovrebbe essere prontamente ritirato o richiamato e le pertinenti agenzie di regolamentazione del mercato degli Stati membri dell'UE dovrebbero essere informate attraverso il "cancello di sicurezza".
5. Consulenza in materia di compliance per le aziende di e-commerce
5.1 Prepararsi in anticipo:
Le imprese di e-commerce dovrebbero conformarsi ai requisiti GPSR, migliorare le etichette e gli imballaggi dei prodotti, nonché varie informazioni sui prodotti visualizzati sulle piattaforme di e-commerce e chiarire la persona responsabile (rappresentante europeo) per i prodotti venduti all'interno dell'Unione Europea.
Se il prodotto continua a non soddisfare i requisiti pertinenti dopo la data di entrata in vigore del GPSR (13 dicembre 2024), le piattaforme di e-commerce transfrontaliere possono rimuovere il prodotto e rimuovere l'inventario non conforme. I prodotti non conformi che entrano nel mercato possono anche essere soggetti a misure coercitive come il fermo doganale e sanzioni illegali.
Pertanto, le società di e-commerce dovrebbero agire tempestivamente per garantire che tutti i prodotti venduti siano conformi ai requisiti GPSR.
Certificazione CE UE
5.2 Revisione e aggiornamento periodici delle misure di conformità:
Le aziende di commercio elettronico dovrebbero istituire meccanismi interni di valutazione e gestione del rischio per garantire la sicurezza sostenibile e la conformità dei loro prodotti sul mercato.
Ciò include la revisione dei fornitori dal punto di vista della catena di fornitura, il monitoraggio dei cambiamenti normativi e delle politiche della piattaforma in tempo reale, la revisione e l’aggiornamento regolari delle strategie di conformità, la fornitura di un servizio post-vendita efficace per mantenere una comunicazione positiva e così via.
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Orario di pubblicazione: 10 agosto 2024
